Chính sách bảo hành

Bảo hành là gì ?

Theo định nghĩa nêu trong từ điển “bảo hành” là “việc thực hiện đảm bảo bằng văn bản sẽ được nhà sản xuất phát cho người mua. Nội dung trong văn bản sẽ đề cập tới vấn đề sẽ cam kết sửa chữa, thay thế sản phẩm nếu cần tại một khoảng thời gian nhất định”. Hiểu theo cách đơn giản thì đây chính là một bản cam kết chính thức giữa nhà sản xuất với người mua hàng (Đối tượng mua sản phẩm). Và đảm bảo trong khoảng thời gian cố định đưa ra, chất lượng sản phẩm sẽ đáp ứng đủ mong đợi từ phía người mua.

Ví dụ cụ thể: Nếu bạn mua sản phẩm trong 1 cửa hàng điện tử, nhân viên bán hàng sẽ cung cấp cho bạn thông tin rằng bạn sẽ nhận được bảo hành 3 năm nếu bạn mua ổ đĩa cứng  của thương hiệu nào đó. Thì có nghĩa là nhà sản xuất ổ đĩa cứng này sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế và có thể hoàn tiền 100% cho bạn nếu như sản phẩm không đáp ứng đủ các chức năng của nó  trong 3 năm dùng.

Chính sách bảo hành của công ty XNK HT Việt Nam

Chính sách bảo hành gồm các quy định, cam kết của nhà sản xuất (NSX) hay của người bán với người mua sản phẩm của họ. Độ mạnh, yếu từ các cam kết này sẽ phụ thuộc theo  mức độ uy tín của người bán, người đề ra bản cam kết đó. Và thông thường thì công ty càng lớn,sự uy tín sẽ càng cao và chính sách bảo hành cũng sẽ được đảm bảo.

+ Những sản phẩm bị lỗi đến từ nhà sản xuất, trong vòng một tuần sẽ được công ty hỗ trợ đổi sản phẩm mới tường đương.

+ Cái thứ hai nữa đó là những sản phẩm, bị lỗi do công ty hoặc trong quá trình vận chuyển. Tất cả hai trường hợp trên đều được công ty hỗ trợ

Một số trường không được công ty XNK HT Việt Nam hỗ trợ bảo hành

Bên cạnh những chính sách bảo hành, thì cũng có một vài trường hợp công ty sẽ không bảo hành cho các bạn như sau.

1. Qúa trình thi công lắp đặt làm hỏng
2. Sử dụng không đúng điều kiện làm việc
3. Không lắp đúng điện áp